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LA ASFI PRESENTÓ RESULTADOS DE UNA ENCUESTA

Gente aprueba con 7.85% a los servicios financieros

20 Noviembre 2015ABI

En una escala del 0 al 10, el índice de satisfacción de la población boliviana con los servicios financieros llega actualmente a 7.85 de aprobación, informó ayer la directora ejecutiva de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), Ivette Espinoza, en base a los resultados de la Encuesta Nacional de Servicios Financieros, que se realizó en septiembre.

"Dentro de la escala que nosotros hemos establecido del 0 al 10, y así lo hemos preguntado a los usuarios y clientes, se podría decir que es una buena calificación. 7,85 en relación a 10 es una buena calificación", precisó.

Los departamentos con mayor índice de satisfacción con los servicios bancarios son Pando con 8.41 y Cochabamba con 8.08. No obstante, un alto porcentaje de la población no utiliza los servicios ofrecidos por los bancos para facilitar sus operaciones, como los cajeros automáticos y transacciones vía internet, entre otros.

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