El Viceministerio de Defensa del Consumidor presentó un reclamo ante la estatal BoA por las quejas que recibió por parte de usuarios de la areolínea por retrasos en sus vuelos.
“Hemos representado el reclamo ya, porque hemos recibido reiteradas quejas de usuarios de BoA, de que se han suspendido (sus vuelos) en sus horarios, y han provocado muchos perjuicios. No es uno, son varios los usuarios que se han apersonado al Ministerio de Justicia”, dijo el viceministro de Defensa del Consumidor, Jorge Silva.
La autoridad reveló que también él fue afectado por los retrasos en los vuelos y que, al ser reconocido, fue increpado por algunos usuarios.
Según el Viceministro, hay un compromiso de la gerencia de la empresa para mejorar este asunto.
De manera preliminar, Silva indicó que el origen de los retrasos ienen que ver con el mantenimiento de las diferentes aeronaves de la areolínea.
En ese marco, no descartó que su despacho acuda a la Autoridad de Telecomunicaciones y Transporte (ATT), para que se sancione y proceda de acuerdo con la norma.
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