Capitales

Top 10 de las firmas tecnológicas con mejor reputación en este año

Mientras Samsung tiene una “subida meteórica”, Apple no está en esta reducida lista —dicen— por su estructura opaca y por su falta de voluntad para participar en actos socialmente responsables.

Top 10 de las firmas tecnológicas con mejor reputación en este año
Top 10 de reputación de empresas tecnológicas

En Amazon, los clientes son tratados como reyes, aunque los empleados aguantan lo que muchos medios de comunicación han descrito como una “brutal cultura de trabajo”. Pero a pesar de la discrepancia entre ambos ámbitos, la compañía estadounidense puede presumir de su buena reputación y ha sido considerada la empresa tecnológica con mayor reputación según el Reputation Institute (RI), una consultoría estadounidense que analiza de la reputación global de las empresas. De hecho, la compañía de Jeff Bezos encabezó la lista de todos los sectores.

Brad Hecht, Director y Vicepresidente de RI, explicó para Forbes USA que su empresa tiene múltiples enfoques para medir la reputación. A los 83.000 encuestados de este años se les pidió que calificaran solo las empresas que sentían “algo” o “muy” familiar. Para este ranking, RI tiene en cuenta alrededor de 100 empresas de tecnología. A cada una se le asigna una puntuación de conexión emocional, a la que RI llama “el pulso RepTrak”, y también se miden siete “dimensiones racionales”: productos y servicios, la innovación, el empleo, la gobernabilidad (o la comunicación externa con las partes interesadas), ciudadanía (o responsabilidad social corporativa), el liderazgo y el rendimiento.

En el caso de Amazon, la empresa ha ganado prestigio gracias a sus clientes leales y ha aprendido de los problemas con rapidez. Pero “es probable que su buena reputación sea a corto plazo, a menos que la empresa empiece a tratar a sus empleados y a la comunidad mejor”, añadió Hecht.
Por otro lado, RI concluyó que Samsung, el ganador del año pasado y este año en segunda posición, se encuentra en una “subida meteórica”. Sus productos Galaxy han ganado muchos consumidores y la empresa sigue innovando y centrándose en la tecnología de vanguardia. Hecht dijo que la compañía ha alineado el éxito de sus estrategias corporativas con las iniciativas de la comunidad.

Una empresa popular que está ausente en el Top 10 de este año es Apple, debido a su estructura opaca y a su falta de voluntad para participar en actos socialmente responsables. Mientras que sus competidores aumentaron su enfoque social y la apertura, Apple dejó de lado ese aspecto.
Otro factor que influyó en los resultados de este año es la importancia de la responsabilidad social hacia la generación del milenio. Para tener una reputación positiva entre los millennials, una empresa tiene que aprender cómo colocar los temas críticos por los que estos jóvenes se preocupan en la visión o la estrategia de la compañía.

Pero, ¿realmente importa la reputación? A primera vista no parece estar afectando el rendimiento de Apple, Google, Facebook y otros grandes nombres de la tecnología que no están entre los 10 primeros de la clasificación. Quizá no a corto plazo, pero Hecht señaló que la reputación impulsa los resultados a largo plazo. Influye en la elección de los consumidores a la hora de comprar productos, en dónde deciden poner su dinero los inversores y en dónde quieren trabajar los empleados con talento.

EL TOP 10 Y PUNTUACIÓN
Amazon.com    85,4
Samsung         84,4
Intel               81,3
Vmware           80,7
Toshiba           78,8
Oracle             77,6
HP Inc.            77,4
Alphabet          77
Microsoft          76,5
IBM                 76,2

Fuente: Reputation Institute (RI) y Forbes.es


LO MÁS LEÍDO...

Mujer que denunció a Urquizu pide justicia y anuncia impugnación
1

Mujer que denunció a Urquizu pide justicia y anuncia impugnación

Seguridad
Adolescente es prostituida luego de ser contactada por redes sociales
2

Adolescente es prostituida luego de ser contactada por redes sociales

Seguridad
Atrapan a ladrón cuando amenazaba a niño
3

Atrapan a ladrón cuando amenazaba a niño

Seguridad
Detienen a dos médicos acusados de violar a una pasante
4

Detienen a dos médicos acusados de violar a una pasante

Seguridad
Encuentran una veintena de cucharas en el estómago de un joven
5

Encuentran una veintena de cucharas en el estómago de un joven

Curiosidades
Abrirán venta de puestos mañana
6

Abrirán venta de puestos mañana

Local
Mira el accidente del motociclista chuquisaqueño Eduardo Guamán
7

Mira el accidente del motociclista chuquisaqueño Eduardo Guamán

Deporte
Encarcelan a un joven por violar a su sobrina
8

Encarcelan a un joven por violar a su sobrina

Seguridad
Colisión de motocicletas deja una mujer fallecida y heridos
9

Colisión de motocicletas deja una mujer fallecida y heridos

Seguridad
Vicentico, el plato fuerte del FIC
10

Vicentico, el plato fuerte del FIC

Cultura
Logo El RayoFutbolista de 13 años se desvanece y muere en una cancha de Cochabamba
deporte

Futbolista de 13 años se desvanece y muere en una cancha de Cochabamba

Futbolista de 13 años se desvanece y muere en una cancha de Cochabamba
“Pluris” inician con récord de participantes
deporte

“Pluris” inician con récord de participantes

“Pluris” inician con récord de participantes
Apela a la experiencia
deporte

Apela a la experiencia

Apela a la experiencia
“Legionarios” llegan a Perú
deporte

“Legionarios” llegan a Perú

“Legionarios” llegan a Perú
Chile comienza a trabajar y Pizzi busca arquero
deporte

Chile comienza a trabajar y Pizzi busca arquero

Chile comienza a trabajar y Pizzi busca arquero
Agüero y Pastore, primeras bajas  en Argentina deporte

Agüero y Pastore, primeras bajas en Argentina

Agüero y Pastore, primeras bajas en Argentina
logo gente flash
Gente 01

Valorarse parte de uno mismo

Valorarse parte de uno mismo
Gente 02

Gran Premio a la Cultura COTES 2016

Gran Premio a la Cultura COTES 2016
Gente 03

El Gloria de Vivaldi en San Francisco

El Gloria de Vivaldi en San Francisco
Gente 05

Directiva de Jubilados de la U.M.R.P.S.F.X.CH.

Directiva de Jubilados de la U.M.R.P.S.F.X.CH.
Gente 04

Mini Chef del Montessori

Mini Chef del Montessori
Gente 02

Festival del Kinder Campanita

Festival del Kinder Campanita
Gente 02

Klásicos Lounge

Klásicos Lounge