Consumidores acusan a Google de incumplir reglas sobre protección de datos

Asociaciones de consumidores de cinco países europeos denunciaron a Google ante autoridades nacionales de protección de datos personales, anunció este jueves la Federación de Asociaciones Europeas de Consumidores (BEUC).

Esas organizaciones, implantadas en Francia, Grecia, Noruega, República Checa y Eslovenia, acusan al gigante estadounidense de incitar a los usuarios a "autorizar un trato extensivo e invasivo" de sus datos personales al crear su cuenta, algo que violaría el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del bloque comunitario.

Al crear una cuenta en Google, "una sola etapa basta para autorizar a Google a vigilar y explotar todo lo que uno hace. Si uno quiere beneficiarse de los parámetros que dan prioridad a la protección de la vida privada, se ve confrontado a un largo proceso y a opciones poco claras y confusas", denunció la directora general adjunta de la BEUC, Ursula Pachl.

"La protección de la vida privada debería ser la opción por defecto, y la más fácil, para los consumidores", agregó la responsable.

La federación subraya que los consumidores a veces se ven obligados a crear una cuenta Google, por ejemplo cuando compran un celular inteligente que funciona con el sistema operativo Android (algo que ocurre con 7 de cada 10 teléfonos en el mundo) si quieren descargar aplicaciones desde la Google Play Store.

En cambio, Google asegura que las opciones propuestas a los usuarios cuando se crean una cuenta "están presentadas de forma clara" y que son "fáciles de comprender".

"Las hemos desarrollado basándonos en los resultados de investigaciones profundas, y según las líneas directrices de las autoridades de protección de datos y las respuestas de los test de los usuarios", indicó un portavoz de la empresa en un comunicado.