Sucre carece de una cultura de reclamación, la población piensa erróneamente que un reclamo cuesta tiempo y dinero. Las empresas y negocios tienen derechos y obligaciones que cumplir y que están normadas en la Constitución Política del Estado y en Sucre por la Ley Autonómica Municipal de Defensa de los Usuarios y Consumidores 081/16.
Este dato se dio a conocer ayer en la Feria Informativa por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se llevó a cabo en el patio del cuartel de San Francisco, en la que participaron instituciones públicas y privadas con la coordinación de la Dirección Municipal de Atención al Consumidor y Usuario.
El director Municipal de la Oficina de Defensa del Usuario y del Consumidor de la Alcaldía de Sucre, Juan Carlos Barrero, al referirse al Día Mundial del Consumidor, dijo que en Bolivia se avanzó un poco más allá porque se recuerda el Día del Consumidor y del Usuario Final.
Para la feria, trabajaron conjuntamente el representante del Viceministerio de Defensa del Usuario y Consumidor, la carrera de Administración de Empresas de la Universidad San Francisco Xavier y la Alcaldía. Se presentaron en la feria 32 empresas nacionales, departamentales, locales, así como del sector privado.
Un equipo de alumnos de la Facultad de Administración de Empresas, empezó a medir desde ayer la percepción del servicio o el producto que ofrecen las instituciones, mediante instrumentos técnicos.
En unos días más la Universidad entregará informes técnicos que se rubricarán en la Alcaldía y que se repartirán a cada empresa, de manera reservada, para que vean cómo la gente ve a su institución.
Para reclamar se debe llamar a la línea gratuita 800137676 o al WhatsApp 71164033, para mandar audios y fotos.
