CotesNet busca recuperar clientes tras baja del 30%

La Cooperativa de Telecomunicaciones Sucre (Cotes Ltda.) pretende recuperar a sus clientes a través de su servicio CotesNet, luego que un 30% de sus consumidores abandonara los servicios de Internet. La empresa ofrece el Plan Estudiantil a un costo de Bs 119 y anunció el incremento de velocidad en sus planes habituales desde el 1 de diciembre.

“Estadísticamente, durante esta gestión ha habido aproximadamente un retiro de unos 900 usuarios, teníamos unos 3.000 usuarios”, comentó a CORREO DEL SUR el director Comercial de Cotes, Carmelo España, al señalar que en unas dos semanas se sacará un plan exclusivamente para que los clientes retornen, no solamente en Internet sino en el combo que ofrece internet, telefonía y televisión por cable.

La cooperativa lanzó ayer su nuevo Plan Estudiantil que brinda velocidad de hasta 4 Mbps (megabits por segundo) a Bs 119 mensuales, presentado como el más barato de toda la oferta de CotesNet y del mercado local. 

Asimismo, desde el 1 de diciembre, los clientes actuales podrán disfrutar del aumento de la velocidad de 2 Mbps, sin incremento de precios, con lo que esperan que la cooperativa sea realmente competitiva. 

Con esto, la velocidad, según el Plan Domiciliario, va desde los 4 hasta los 10 Mbps. Lo propio en el Plan Domiciliario Plus que se caracteriza por la diferenciación de horarios, con mayor velocidad por las noches. En tanto que, para el sector empresarial, se ofrece desde los 12 hasta los 63 Mbps con el servicio dedicado punto a punto. El beneficio se extiende también para el Combo básico y Mega combo.

Hasta el 30 de noviembre, los interesados podrán solicitar la instalación de Internet a Bs 1.

El gerente general, Ariel Gonzáles, remarcó que a lo largo de este año Cotes logró encontrar las herramientas necesarias para cumplir con sus asociados y acercarse a ellos, pese a que los costos de Internet todavía son elevados en la región, aunque Bolivia cancela un costo promedio frente a otros países que pagan cifras muy altas, dijo.

De acuerdo con el presidente del Consejo de Administración, Víctor Manuel Salinas, antes, por cada Mbps se pagaba $us 27 dólares, mientras que ahora se redujo a $us 11 dólares, y hay negociaciones con los proveedores de internet para continuar rebajando –anunció– por lo que se busca el apoyo de la ciudadanía. “Sé que muchos van a migrar de servicios, se los apuesto”, afirmó, al señalar que la empresa pasa todavía por una competencia desleal.

TeleSur fuera de Cotes por no renovar contrato

La Cooperativa de Telecomunicaciones Cotes Ltda., al igual que Entel, excluyó de su grilla al canal multiestatal TeleSur. De acuerdo con el director de Comercialización, Carmelo España, se debe a que su contrato feneció. 

TeleSur fue reemplazado por el canal colombiano City TV (canal 60 en la grilla), muy bien recibido por los clientes, aseguró.

La ausencia del canal coincidió con las manifestaciones y conflictos en el país por el fraude electoral. 

España explicó que hasta la fecha la cooperativa no se contactó con la empresa multiestatal, y ésta tampoco contactó a Cotes para renovar el contrato.

Cooperativa

Cotes Ltda. lanzará en enero el servicio de televisión digital y con sus nuevos planes de internet espera revolucionar el mercado. Hasta ahora ocupa el 70% del mercado de televisión por cable y cuenta con 30 mil socios de telefonía.