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Adultos mayores no pueden cobrar Renta Dignidad por falta de trámites

La Gestora solicitó a la población acudir a su línea gratuita para resolver algunas dudas y reclamos

Adultos mayores no pueden cobrar Renta Dignidad por falta de trámites
Adultos mayores acudieron este lunes a oficinas de la Gestora. CORREO DEL SUR

Varios adultos mayores no pueden cobrar la Renta Dignidad porque están imposibilitados de realizar trámites en la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo, que continúa sin retomar la atención al público, debido al nivel de riesgo alto en el que fue calificado Sucre por las autoridades municipales.

“No funciona (la oficina) y hay señoras que vienen y ni siquiera pueden caminar, y mucha gente con dolor y lágrimas se va (del banco) por no haber cobrado ese día, porque el banco no nos atiende si no estamos en sistema”, reclamó Celedonio Villca.

Villca y una decena de adultos mayores madrugó hasta las oficinas de la Gestora Pública, pensando que iba a atender así como empezaron a hacerlo otras instituciones públicas en Sucre tras la flexibilización de la cuarentena.

“Hay gente que cada mañana viene en vano, yo ya vine tres veces y se quejan porque ya no tienen dinero para llevar alimentos a su casa. Encima no podemos cobrar nuestro bono porque en el banco dicen que no estamos en el sistema y eso lo debe solucionar la Gestora”, añadió.

Por su lado, José Reyes, hijo de una beneficiaria de la Renta Dignidad, criticó que ni siquiera haya un aviso en puertas de la institución sobre si van a atender o no. “Ni siquiera nos contestan las llamadas”, reclamó.

“Hace una semana estaba un guardia y nos dijo que desde hoy lunes nos iban a atender, pero hemos venido muy temprano, mucha gente ya se ha ido. Hemos llamado y no pasa nada, incluso un señor ha llamado (a uno de los teléfonos de la Gestora) y le contestaron de mala manera, le dijeron que se queje donde sea y tampoco eso está bien”, lamentó.

Este diario se comunicó con la línea gratuita de la Gestora (800101610) y la servidora pública desconocía desde cuándo se reanudaría la atención, pero invitó a los beneficiarios a comunicarse con esta línea para absolver sus dudas en cuanto a sus trámites se refiere.

Por otra parte, este lunes, la Gestora publicó un comunicado en el que indica que los casos de las personas que no pueden cobrar el Bono Universal porque aún figuran como aportantes de las Administradores de Fondos de Pensiones (AFPs), deben ser atendidos por la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros (APS), pero que la Gestora seguirá coadyuvando, al recomendar a la población que visite las siguientes direcciones web: https://bonouniversal.gestora.bo/

https://www.aps.gob.bo/atencion-al-ciudadano/consultas-y-reclamos/realice-su-consulta-reclamo


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