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Covid-19: Telecentro municipal, que atiende 500 consultas por día, será fortalecido

Este servicio de apoyo médico y psicológico a personas sospechosas y positivas con covid-19 tendrá más personal y líneas telefónicas


El objetivo de atención que tenía el Telecentro del Gobierno Municipal para la quinta semana se cumplió en solo cinco días; por ello, las autoridades decidieron ampliar la capacidad de respuesta del servicio.

El Telecentro, que funciona desde la pasada semana, atiende más de 500 consultas por día, según una evaluación del secretario municipal de Desarrollo Humano y Social, Álvaro Orozco.

“Ya hemos superado las expectativas porque nosotros teníamos la idea de atender 500 pacientes día, a partir de la semana número cinco y al quinto día ya estamos teniendo ese número, así que ahora tenemos otro desafío: duplicar el capital humano y tecnológico”, afirmó.

El Telecentro, que brinda atención durante 12 horas continuas (08:00 a 20:00), cuenta con 15 médicos y psicólogos que fueron capacitados para atender de manera eficiente a personas que presentan alguna sintomatología del coronavirus u otras patologías.

“Hemos pasado la parte de prueba y realmente es una política muy exitosa, entonces el Telecentro se ampliará masivamente, con más personal y líneas telefónicas (llegarían a ser unas 30)”, sostuvo Orozco.

El Telecentro está destinado a brindar atención y orientación  médica, mediante el teléfono y una plataforma virtual, a las personas con sintomatología de covid-19 para  realizar  la captación de pacientes, llegar oportunamente a ellos e iniciar el tratamiento temprano a domicilio, con el objetivo de liberar la saturación en los centros hospitalarios.

Para ese fin, se dispuso el funcionamiento de cinco líneas telefónicas 64-37798, 64-52021, 64-33559, 64-68169 y 64-39772. Asimismo, se cuenta con una plataforma virtual http://covid19salud.com/paciente, a la que también se puede acceder para solicitar orientación médica.


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