Miden percepción sobre servicios de la banca

La Encuesta Nacional de Servicios Financieros 2023 de la Autoridad de Fiscalización del Sistema Financiero (ASFI) prevé llegar a 37.200 personas del área urbana y rural. Se realizó este miércoles de modo presencial y es posible responder en línea hasta el 12 de diciembre.

El director de Supervisión de Riesgos de la ASFI, Roberto Valdez, indicó que esta encuesta se viene realizando en el marco de la Ley 393 desde el año 2015 y tiene el objetivo de conocer el grado de satisfacción de la población sobre los servicios financieros y poder identificar algunas necesidades en esta materia, entre otros.

“Se han habilitado en la encuesta varias secciones donde incluimos elementos como ahorro, créditos, educación financiera, medios electrónicos de pago, expectativas económicas, entre otros para que la gente pueda hacer conocer su sentir y de esta manera también podamos tomar acciones oportunas a efectos de poder mejorar la atención que se brinda a la población”, dijo el funcionario en un contacto con los periodistas en Sucre.