Elapas ajusta su horario para atención al público

Tome en cuenta. Desde este lunes, la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre (Elapas) implementó el horario continuo de atención al público: de 8:00 a 16:00. Sin embargo, informó que dispondrá de equipos de emergencia para atender contingencias fuera de ese periodo.

En un comunicado, la empresa informó que la nueva disposición responde a la Resolución Ministerial 1441/2024, emitida el 6 de diciembre por el Ministerio de Trabajo y Previsión Social. 

“Es importante mejorar la atención al público. A partir de hoy, iniciamos este horario continuo”, señaló el gerente general, Grover Urquizo.  

Según la autoridad, el 80% del personal operativo ya trabajaba bajo esta modalidad desde 2022, y ahora los horarios se uniformaron para toda la institución. 

Por otro lado, recordó las facilidades de pago implementadas en favor de los usuarios, quienes, además de realizar transacciones en ventanilla, también pueden cancelar sus facturas en entidades financieras, la aplicación móvil de Elapas o la plataforma Síntesis.  

Finalmente, el comunicado señala que desde las 16:00, la empresa dispondrá de un equipo de emergencias para atender contingencias. Los usuarios pueden comunicarse a la línea fija 64-54667 o al WhatsApp 64110111.