HP MEDICAL

En 1985 un grave accidente puso en riesgo la vida del segundo hijo de la familia Hurtado Peredo en un momento donde la calidad y acceso a cuidados médicos eran muy limitados en Bolivia. “El amor, la tenacidad y el apoyo incondicional de muchas personas inolvidables en lugares y momentos precisos permitió superar todos los obstáculos que enfrentamos para salvar la vida de nuestro hijo”, dijo a MI DOCTOR el Dr. Erwin Hurtado. Esa afortunada tragedia delineó una convicción que más adelante dio paso a un próspero emprendimiento que hoy está al servicio de miles de personas, todos los días.

SALVAR VIDAS

El Directorio de la compañía explica que el salvar una vida es un concepto que empieza con el cuidado de la salud en forma preventiva que involucra la curación, y tratamiento de dolencias sencillas y complejas, hasta el manejo de situaciones donde la vida de las personas está en riesgo; es así que el slogan que manejan “Juntos salvamos vidas” expresa claramente el propósito de la marca.

HP Medical y la familia que está detrás de esta marca, resalta que el salvar vidas no es posible sin la intervención de quienes realmente pueden hacerlo como son los médicos, enfermeros, amigos, familiares, las mismas personas y el trabajo en equipo de proveedores, clientes y colaboradores

VALOR AGREGADO

“En HP Medical estamos comprometidos con la excelencia en cada aspecto de nuestro servicio. Creemos en ofrecer mucho más que simplemente productos o servicios; nos esforzamos por brindar un valor adicional que marque la diferencia en la vida de nuestros clientes”, afirma el Dr. Erwin Hurtado, a tiempo de enumerar los valores agregados que los distinguen y les permiten sobresalir en la industria. 

Electromedicina. Equipo de profesionales altamente capacitados que dedica a una amplia gama de tareas, desde el mantenimiento preventivo y las reparaciones hasta la capacitación del personal médico en el uso adecuado de equipos. Se mantienen al tanto de las últimas actualizaciones tecnológicas y normativas para garantizar la seguridad y eficiencia de todos los dispositivos médicos en uso. Su labor es esencial cuando de proporcionar una atención médica de alta calidad, se refiere, así como segura para los pacientes que confían en la tecnología médica en su atención diaria. Los servicios contemplados en esta dimensión son: diagnóstico, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, contratos de mantenimiento, preinstalación, instalación y capacitación.

Contact Center. El equipo de Contact Center brinda asesoramiento, información y soporte al cliente acerca de los productos y servicios de la empresa. Están organizados para atender un sinfín de propósitos del negocio, incluidas las llamadas entrantes y salientes para ventas, marketing, generación de leads, servicio al cliente, soporte técnico y más

Omnicalidad. La Omnicanalidad permite al cliente escoger el canal de su preferencia, para establecer un contacto con la empresa, así como también comunicar la información de interés a través de los medios correctos, de manera que los canales quedan integrados y permiten la generación de una experiencia consistente.

Consultas o pedidos para el Sur del páis: Call Center, línea gratuita 800 11 3232 y WhatsApp +591-69859392. En Sucre, HP Medical cuenta con el showroom más grande en la calle España, esq. Cruz Verde N° 430

PARA SABER

Modelos de Negocio 

Cardiología

Cirugía Ortopédica

Laboratorio

Imagenología & Oncología

Categoría de productos

Bloque quirúrgico

Coloproctología

Cuidados generales

Suplementos

Terapia intensiva y emergencias 

Rehabilitación 

Gastroenterología y urología

Ginecología y obstetricia

Mobiliario y logística

PARA SABER

Misión 

“Ser una empresa líder e innovadora de valores familiares que ayuda a salvar vidas y aliviar el dolor con vocación de servicio”

Visión 

“Construir una corporación familiar donde todos los colaboradores se sientan identificados con la misma de manera alegre y productiva.”