Netflix anuncia tarifas adicionales por cuentas compartidas y reporta la baja de casi un millón de suscriptores

Netflix ha anunciado que a partir del próximo 22 de agosto comenzará a probar una nueva modalidad en diferentes países con la que cobrará tarifas adicionales a los usuarios que inicien sesión fuera del hogar y se conecten a un televisor. Además, tiene que hacerle frente a la pérdida de casi un millón de suscriptores.

La compañía anunció el pasado marzo una prueba por la que cobraría una cantidad adicional al precio de suscripción por compartir la cuenta con personas que viven fuera del hogar y usan un perfil compartido. Entonces, señaló que lo hacía para que "los miembros que comparten sus cuentas fuera del hogar lo hagan de manera más fácil y segura".

Se prevé que los países donde se pondrá el vigencia el anunció son: Argentina, Honduras, Guatemala, El Salvador y República Dominicana.

Recientemente, Netflix ha indicado que planea probar un nuevo sistema denominado Netflix Homes que solicitará a los usuarios que paguen una tarifa adicional su utilizan una cuenta en un dispositivo conectado a un televisor fuera del hogar.

"A partir del 22 de agosto de 2022, para usar su cuenta de Netflix en casas adicionales, le preguntaremos si desea agregar un hogar por una tarifa adicional por mes", se puede leer en el Centro de Ayuda en el apartado que corresponde a Honduras, uno de los países donde se realizará la prueba, junto con Argentina.

Con ello, ha aclarado que, en los países donde funcione Neflix Homes, no cobrará gastos adicionales a los usuarios que visualicen contenidos desde ordenadores portátiles o teléfonos móviles “mientras viajan”.

Sin embargo, la política cambia cuando el dispositivo desde el que se ve el contenido de la plataforma es un televisor. En este caso, la compañía ha informado que los usuarios podrán o bien conectarse a Netflix desde estos equipos o bien establecer una conexión desde un móvil a un televisor durante un máximo de dos semanas.

Esto será posible siempre y cuando no se haya iniciado sesión en dicha ubicación previamente y solo se podrá hacer una vez por ubicación por año. De ese modo, si un usuario utiliza su cuenta en un televisor fuera de su hogar habitual durante un plazo superior a dos semanas, deberá pagar una cuota adicional por ello.

En el apartado de Planes y precios de la compañía también se puede ver el precio que tendrán que pagar los interesados en esta ampliación, que es de 2,99 dólares adicionales al mes por cada hogar adicional en el caso de Honduras y 219 pesos en el caso de Argentina.

Además, Netflix ha destacado que solo cobrará esta cuota cuando los usuarios decidan agregar una casa adicional a su cuenta de la plataforma de contenido en 'streaming' y que no lo hará de forma automática.

La adición de viviendas adicionales dependerá del tipo de tarifa a la que estén suscritos los usuarios. Así, aquellos que dispongan de un plan Básico, podrán agregar un hogar adicional, dos en el caso del plan Estándar y hasta tres viviendas extra en el plan Premium.

Por otro lado, Netflix ha adelantado cómo es capaz de detectar los hogares en los que un usuario ha iniciado sesión de su cuenta y ha comentado que utiliza información como direcciones IP, identificaciones de dispositivos y la actividad de este perfil.

Pérdida de suscriptores

Netflix además perdió casi un millón de suscriptores (970.000 cuentas) durante el segundo trimestre del año, periodo en el que obtuvo unos beneficios netos de 1.441 millones de dólares, según reveló la compañía en un último informe publicado este martes.

El dato mejora las últimas previsiones de la empresa, que en sus cuentas de marzo anticipó la baja de hasta dos millones de usuarios tras perder, por primera vez en más de una década, 200.000 clientes en todo el mundo a principios de este año.

Durante estos tres meses, en los que sus acciones se han desplomado y ha despedido a más de 300 empleados, Netflix ha logrado contener una sangría acrecentada por la aparición de competidores como Disney y Apple en el negocio del streaming.

Tal fue la debacle que sus resultados se esperaban con inquietud en la industria del entretenimiento, y ahora parecen haber inflado de optimismo a sus inversores, ya que, inmediatamente después de publicar el informe, sus acciones subieron más de un 10% en las operaciones electrónicas posteriores al cierre de los parqués neoyorquinos.

Sin embargo, la empresa es optimista y prevé que para el próximo trimestre recuperará ese millón de usuarios perdidos.