ASFI levanta una encuesta sobre servicios financieros

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) inició ayer con la Encuesta Nacional de Servicios Financieros 2022 (ENSF 2022) de manera presencial, en 513 Puntos de Atención Financiera y 83 municipios de todo el país, informó el titular de este órgano regulador, Reynaldo Yujra.

La autoridad de la ASFI abrió la muestra en una de las entidades financieras del país. Los consumidores financieros podrán ser encuestados por servidores públicos y estudiantes universitarios que apoyan este trabajo.

La encuesta también se realiza en la modalidad virtual, que comenzó el primero de diciembre y se prolongará hasta fin de mes. Los consumidores financieros pueden acceder mediante la dirección electrónica: https://encuesta2022.asfi.gob.bo, ingresando a la página web de ASFI www.asfi.gob.bo o sitios web, plataformas de banca por internet y banca móvil de todas las EIF que tienen licencia de funcionamiento.

El Director de esta institución, indicó que el propósito de la encuesta es recibir la percepción de la ciudadanía sobre cuán satisfecha está con los servicios financieros que recibe. Además, dijo que ésta práctica permite encarar mejoras en la normativa y, también, de exigir a las entidades algunos ajustes en la forma cómo entregan los servicios financieros a la población.

“Éste ejercicio lo venimos realizando desde el 2015, es la octava versión", señaló.