Hospital Santa Bárbara reduce las filas, pero hay observaciones

Con la novedad de la entrega de fichas a partir de las 6:00, el hospital Santa Bárbara logró superar un problema de larga data: las filas de pacientes que se formaban en sus puertas. Sin embargo, todavía hay observaciones en cuanto a las reconsultas y la información para los usuarios del área rural.

“Se está entregando fichaje para el día y nuestras cajas están abriendo más temprano. Estamos empezando la venta de fichas desde las seis de la mañana (…), no es necesario hacer grandes colas y no es necesario dormir en la noche”, confirmó el director del hospital, David Gumiel.

Se había hecho una penosa costumbre que los pacientes debieran pernoctar e incluso esperar media mañana para acceder a una ficha en el Santa Bárbara, porque las cajas comenzaban a repartirlas recién desde el mediodía y ni siquiera para esa misma jornada.

Gumiel dijo que la cantidad de pacientes que se atienden a diario pasa el medio millar. El promedio de fichas que se reparten en este hospital ronda, siempre, entre las 500 y 600, dependiendo del día.

CORREO DEL SUR corroboró que desde el lunes pasado, cuando se empezó a entregar las fichas a las 6:00, ya no se forman largas filas. Aunque los pacientes observan algunas cuestiones relacionadas con la información.

“Las filas y complicaciones se siguen dando, pero no en la magnitud de la gestión del anterior director”, reconoció Héctor Martínez, representante de adultos mayores y beneficiarios del Sistema Único de Salud (SUS).

OBSERVACIONES

Martínez, que busca una reunión con autoridades del Servicio Departamental de Salud (Sedes) esta semana para hacerles conocer algunas dificultades que tienen los usuarios, lamentó que pacientes que cuentan con la “boleta azul”, es decir, que deben retornar para una reconsulta y recoger medicamentos, deban volver a hacer fila para una ficha.

Por otro lado, “los pacientes del campo no tienen orientación, inclusive los citadinos porque no todos tenemos la misma capacidad de interpretación, se nos discrimina”, dijo al ejemplificar que es común que las funcionarias que reparten las fichas exijan a los pacientes hablar en su idioma, en lugar de que sea al revés.

Al haber atestiguado una de estas situaciones, “yo me acerqué y le dije: ‘Usted es la que tiene que saber hablar quechua, porque acá somos quechuistas. No se pueden entender por qué la empleada no sabe hablar quechua”, complementó.

HORARIO

Las fichas que antes se repartían al mediodía ahora se reparten entre las 6:00 y las 12:00, con lo que las largas filas menguaron en el hospital Santa Bárbara.