La ATT advierte a BoA con multarla con Bs 72.000 por el gato Tito

La Autoridad de Regularización y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte (ATT) advirtió con aplicar a la empresa Boliviana de Aviación (BoA) una multa de Bs 72.000, de verificar el incumplimiento de las normas nacionales e internacionales en el transporte de mascotas, tras perder en uno de sus vuelos al gato Tito.

El director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, en conferencia de prensa dijo que tras tomar conocimiento de la pérdida de la mascota la pasada semana iniciaron una investigación de oficio sobre si BoA cumplió o no los protocolos de transporte de mascotas y el acceso a la información.

Manifestó que una consecuencia de no cumplir los procedimientos puede representar la aplicación de una “multa hasta de 72.000 bolivianos en caso que se evidencie el incumplimiento de las normas”.

BoA extravió un gato de nombre “Tito” el jueves pasado en el último vuelo Tarija – Santa Cruz; la aeronave llegó a su destino con la jaula vacía. La dueña de la mascota denunció negligencia por la reacción tardía de la empresa, que se negó a prestar la ayuda necesaria en el momento en que notaron la pérdida. Este miércoles se cumplen cinco días y aún no aparece el gato, pese a que varias entidades estatales han sido movilizadas para intentar encontrarlo. Ríos manifestó que, por ahora, BoA demostró que “hay un mal servicio que ha prestado” a una usuaria.

Por cuerdas separadas va el proceso de investigación y por otro lado el reclamo que hizo la dueña de la mascota; en esta situación, se prevé una conciliación entre el operador y la usuaria del servicio. “Otro aspecto es la reclamación, que tiene como objetivo de resolver y compensar la afectación en la prestación del servicio que se da al usuario”, comentó el ejecutivo de la ATT.

La información corrió por las redes sociales hasta que el fin de semana la aerolínea emitió un comunicado en el que dijo que se hacían esfuerzos para buscar a Tito. Usuarios de la empresa aérea cuestionaron a la empresa aérea por la suspensión y retrasos de vuelos que se denuncian semanalmente.