Usuarios esperan hasta 12 horas por una ficha

Los “pacientes” de dos centros de salud de Sucre se ganan ese denominativo por doble partida, ya que deben esperar hasta 12 horas para obtener una ficha de atención en especialidades.

Denuncias en ese sentido, constatadas por CORREO DEL SUR, dan cuenta de la dura realidad por la que atraviesan los usuarios que, además, deben soportar las bajas temperaturas que imperan en las madrugadas.

Ayer, martes, una larga fila de personas de todas las edades atravesaba el primer patio del hospital Santa Bárbara. “A las 7:00 entregan, supuestamente, pero estamos esperando ya más de una hora”, dijo un usuario.

En las redes sociales algunos denunciaron maltrato de funcionarias. “Son unas maleducadas, malhumoradas, tratan muy mal a las personas, sobre todo a las y los ancianos”, se lee en un comentario.

Sobre el tiempo de espera, algunos hicieron fila desde la medianoche del lunes y les entregaron su ficha a las 10:00, es decir, permanecieron en el lugar por 10 horas. 

“Algunos días que han congestionado era del servicio de Neurología. He conversado y he conciliado para que atiendan más, que habiendo una emergencia no suspendan las fichas”, aseguró el director del hospital, David Gumiel.

El problema, según la autoridad del nosocomio, solo se presentó este martes. 

POLICLÍNICO DE LA CNS

Otra larga fila se forma en el Policlínico de Especialidades de la Caja Nacional de Salud (CNS), ubicado en la calle Arenales, donde los asegurados denuncian que para obtener una ficha hacen fila desde las 19:00 del día anterior y, a partir de esa hora, llegan a esperar 12 horas o más.

“Es un problema de dos especialidades: Reumatología y Oftalmología. Se ha cambiado la modalidad de darles ficha, precisamente, para evitar que estén en las noches o desde la madrugada haciendo fila”, explicó la jefa médica regional de la CNS, Iveth Siles.

“Hasta hace una semana y media se daban los lunes a las 14:00 para la subsiguiente semana, evitando que puedan venir en las noches. No les ha gustado la situación y quieren que sea en el día”, agregó respecto a este problema.

Debido a las discrepancias de los pacientes que quieren obtener una ficha en el día, se anunció que este miércoles las autoridades de la CNS analizarán el tema para establecer un horario fijo de entrega de fichas, tomando en cuenta que entregan un promedio de 22 para estas especialidades por día.

También se tomarán previsiones para diferenciar las fichas de reconsulta. “Eso evita que podamos recibir pacientes nuevos o referidos”, indicó Siles.

PERNOCTE 

Los pacientes que buscan fichas de especialidades pernoctan en afueras de estos centros de salud y, de esta manera, se exponen a las bajas temperaturas que imperan, sobre todo, en las madrugadas.