YPFB lanza sistema para reportar daños por gasolina desestabilizada y agilizar compensaciones
La plataforma permitirá validar cada caso con registros oficiales y definir pagos según la gravedad del daño, con el objetivo de evitar fraudes y reducir los tiempos de respuesta
Funcionará mediante WhatsApp. Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó este miércoles el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), una herramienta digital que funcionará mediante WhatsApp y que permitirá a los transportistas reportar posibles daños en sus vehículos ocasionados por la gasolina desestabilizada.
La estatal explicó que la nueva plataforma está diseñada para recibir, verificar y analizar cada denuncia utilizando información oficial, lo que permitirá establecer si corresponde una compensación económica bajo criterios técnicos definidos.
El presidente de YPFB, Yussef Akly, señaló que el sistema cruzará los datos con registros institucionales para confirmar la legitimidad de cada reclamo. “Cada caso será validado con registros oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, para confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible en el periodo crítico”, afirmó.
Asimismo, indicó que los daños serán clasificados en tres niveles: leve, medio o grave, en función de una evaluación pericial. “Los daños leves podrán resolverse de manera ágil con declaración jurada, finiquito digital y pago directo, mientras que los daños medios o graves serán sujetos a una evaluación adicional”, precisó.
Una vez que el caso sea revisado y aprobado por el seguro, el monto correspondiente será depositado en la cuenta bancaria designada por el afectado. La empresa aclaró que los casos especiales serán analizados individualmente para determinar la compensación.
El SREC estará disponible a través de un número de WhatsApp que será difundido en los próximos días, además de una línea telefónica vinculada a un Centro de Atención al Usuario, que brindará orientación durante todo el proceso.
YPFB destacó que esta herramienta permitirá acelerar la atención de los reclamos, reducir costos operativos y garantizar transparencia, al tiempo de evitar solicitudes irregulares o fuera del universo afectado.
Para acceder al beneficio, los usuarios deberán presentar el RUAT, cédula de identidad, número de celular, SOAT vigente, datos de cuenta bancaria, además de respaldos como facturas, fotografías, informes técnicos, declaración jurada y el finiquito correspondiente.
